Sıkça Sorulan Sorular

Önce seyahat tarihinizi, tur süresini, oda tipini ve yürüme temponuzu değerlendirin. Ardından uçuş, otel konumu, öğünler, transferler ve rehberlik hizmetlerini program detayından karşılaştırın. Karar veremiyorsanız yaş, sağlık durumu ve beklentilerinizi danışmanımıza ileterek yönlendirme alabilirsiniz.

Fiyata Dahil Olanlar Ulaşım: Gidiş-dönüş uçak bileti umre turu paketine dahildir. Konaklama: Tur boyunca tüm konaklamalar fiyata dahildir. Konaklama süresi ve otel bilgileri yukarıda belirtilmiştir. Transferler: Medine-Mekke arası Yüksek Hızlı Tren ile gerçekleşecektir. Havaalanı ile otel arasındaki transferler, programda belirtilen tüm gezi ve ziyaretler için gerekli transferler pakete dahildir. Umre Vizesi: Suudi Arabistan vizesi pakete dahildir. Rehberlik Hizmetleri: Tur süresince dini rehberlerimiz ve otel görevlilerimiz sizlere eşlik edecektir. Ziyaretler ve Turlar: Mekke ve Medine'deki önemli yerleri ziyaret etmek için düzenlenmiş turlar da paketin bir parçasıdır. Yemekler: Otellerde açık büfe kahvaltı ve akşam yemekleri pakete dahildir. Seyahat Sigortası: Zorunlu Seyahat Sigortası paketin bir parçasıdır. Hediyeler: Çanta seti, ihram ( erkek yolcular için ), umre kitapçığı, tavaf tesbihi, dönüşte 5lt zemzem. Paketin Dışında Neler Var ? Yurtdışı çıkış harcı. Öğle yemekleri Her türlü kişisel harcama.

Uçuş maliyeti, otelin konumu ve dönemi, seyahat süresi, oda kapasitesi ve yoğun sezonlar toplam fiyatı etkiler. İki, üç veya dört kişilik oda ile tek kişilik oda fiyatları bu nedenle farklıdır. Çocuk ve bebek ücretleri de yaşa ve hizmet kapsamına göre ayrıca hesaplanabilir.

Umre programları Hac dönemi dışındaki farklı tarihlerde planlanabilir. Ramazan, sömestr ve resmi tatil gibi dönemlerde yoğunluk artabilir; uçuş ve yerel uygulamalar takvimi etkileyebilir. Güncel ve kesin tarihler için yayınlanan tur programlarını esas alın.

Katılım koşulları kişinin sağlık durumu ve programın fiziksel yoğunluğuna göre değerlendirilmelidir. Uzun yürüyüş, kalabalık ve sıcaklık gibi koşullar dikkate alınmalı; özel destek, tekerlekli sandalye veya refakat ihtiyacı rezervasyondan önce bildirilmelidir.

Otel seçimi programın hizmet standardı, konumu ve müşteri memnuniyeti odaklı yapılır. Tüm otellerimiz, turlarımız afişe edildiği anda bellidir. Sadece tarihlerini belirleyip sözleşme imzaladığımız otelleri rezervasyona açıyoruz. Oda özelliklerini ve konaklama gecelerini ilgili turun detaylarında görebilirsiniz.

Web sitesinden uygun tarih ve oda tipini seçerek ön rezervasyon oluşturabilir veya telefon ve WhatsApp üzerinden danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz. Kaydın kesinleşme koşulları, ödeme planı ve gerekli bilgiler size rezervasyon sözleşmesinde iletilecektir.

Vize işlemleri için pasaport bilgileri gereklidir. Pasaportunuzun görselini whatsapp hattımıza gönderebilirsiniz. Pasaport yoksa, katılımcıların kimlikte yer alan ad-soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri ve T.C. kimlik numarası istenir.

Banka havalesi/EFT veya kredi kartı tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Yurtdışı programlarında yasal zorunluluk gereği taksit olmamakta. Ancak bazı bankaların (örneğin Albaraka Türk) faizsiz finansman seçenekleri var, bankayla görüşebilirsiniz.

Ön rezervasyon tek başına kesin kayıt anlamına gelmeyebilir. Sözleşmenin onaylanması, gerekli ödemenin alınması sonrasında rezervasyon durumu kesinleşir. Size rezervasyon sözleşmesi gönderilir.

Koşullar turun niteliğine, uçuş ve otel kurallarına, vize sürecine ve iptal tarihine göre değişebilir. Sabit bir oran yerine rezervasyon sırasında onayladığınız paket tur sözleşmesi ve özel tur koşulları esas alınır. Değişiklik talebinizi mümkün olan en kısa sürede danışmanınıza iletin.

Web sitesindeki “Rezervasyon Görüntüle” alanından istenen kimlik bilgileriyle kaydınızı sorgulayabilirsiniz. Üye hesabınız varsa ilgili seyahat ve işlem detayları hesabınızda da gösterilebilir.

Pasaport görselinizi kullanıcı alanındaki “Doküman Yükle” bölümünden veya danışmanınızın bildirdiği güvenli kanal üzerinden iletebilirsiniz. Fotoğraflı sayfanın tamamının net, parlamasız ve köşeleri görünür olması işlemlerin gecikmesini önler.

Vize sonucu ve bilet bilgileri ilgili kurumların ve havayolunun işlem takvimine bağlıdır. Belgeler kesinleştiğinde kayıtlı iletişim kanallarınızdan veya kullanıcı alanından paylaşılır. Size özel bildirilen tarihleri takip edin.

Havayolu operasyonu, trafik, yoğunluk, ibadet saatleri ve yerel uygulamalar nedeniyle saat veya program akışında değişiklik olabilir. Güncel bilgiler grup görevlileri ve kayıtlı iletişim kanalları üzerinden duyurulur.

Beslenme, oda yerleşimi, sağlık, hareket desteği veya refakat gibi talepleri mümkün olan en erken aşamada danışmanınıza bildirin. Ekip imkânlar dâhilinde planlama yapar; kesin karşılanabilen talepler yazılı teyitle netleşir.

Gerekli asgari süre ülke ve vize uygulamalarına göre değişebilir. Rezervasyon yaptığınız programda bildirilen güncel pasaport geçerlilik şartını esas alın; yıpranmış, hasarlı veya süresi yetersiz pasaportlar için erken başvuru yapın.

Genellikle geçerli pasaport, uygun biyometrik fotoğraf ve talep edilen başvuru bilgileri gerekir. Çocuklar, farklı vatandaşlıklar veya özel durumlar için ek belge istenebilir. Güncel liste rezervasyonunuz sonrasında operasyon ekibi tarafından paylaşılır.

Sağlık ve aşı kuralları dönemsel olarak değişebilir. Seyahat tarihinizde Suudi Arabistan makamlarının, havayolunun ve yetkili sağlık kurumlarının güncel şartları geçerlidir. Kronik rahatsızlığınız ve düzenli ilaçlarınız için seyahat öncesinde hekiminize danışın.

Rahat ve ibadete uygun kıyafetler, kişisel ilaçlar, rahat terlik/ayakkabı, küçük bel çantası, şarj ekipmanı ve temel kişisel bakım ürünleri yararlı olur. Erkek misafirler ihramını; herkes reçete ve önemli belgelerinin kopyalarını yanında bulundurmalıdır. Sıvı ve bagaj kurallarında havayolu limitlerini dikkate alın.

Umrenin farz, vacip ve sünnetlerini güvenilir kaynaklardan öğrenmek; helalleşmek, borç ve emanetleri düzenlemek, niyet ve duaları çalışmak faydalıdır. Tur öncesi bilgilendirme toplantılarına katılabilir ve Umre Rehberi sayfamızdaki adımları inceleyebilirsiniz.

Umre; mikat sınırında veya öncesinde ihrama girip niyet ve telbiye getirmek, Kâbe’yi tavaf etmek, Safâ ile Merve arasında sa‘y yapmak ve saçları tıraş etmek ya da kısaltmak suretiyle tamamlanır. Uygulama ayrıntılarında grup hocanızın yönlendirmesini takip edin.

İhrama, geçilecek mikat sınırından önce niyet edilerek girilir. Uçuş güzergâhı ve varış şehrine göre hazırlık yeri değişebileceği için tur ekibinin bildirdiği saat ve noktayı esas alın. Erkeklerin ihram kıyafeti, kadınların ise tesettüre uygun normal kıyafetleriyle niyet etmesi gerekir.

İhram süresince koku sürmek, saç veya tırnak kesmek, avlanmak ve eşler arasındaki mahrem yakınlık gibi ihram yasaklarından kaçınılır. Detaylar ve istemeden gerçekleşen durumların hükmü farklı olabileceğinden grup hocanıza danışın.

Tavaf, Hacerülesved hizasından başlanarak Kâbe sol tarafa alınacak biçimde yedi şavt dönülerek yapılır. Kalabalıkta güvenliği korumak, başkalarını incitmemek ve grubun buluşma düzenine uymak önceliklidir.

Sa‘y, Safâ’dan başlayıp Merve’de bitecek şekilde iki tepe arasındaki yedi geçiştir. Safâ’dan Merve’ye bir, Merve’den Safâ’ya ikinci şavt sayılır. Yürümekte zorlanan misafirler uygun destek seçeneklerini görevlilere sorabilir.

Tavaf ve sa‘yden sonra erkeklerin saçlarını tıraş etmesi veya kısaltması, kadınların ise saç uçlarından uygun miktarda kesmesiyle ihramdan çıkılır ve umre tamamlanır. İşlemi doğru sırada yapmak için grup hocasının yönlendirmesini izleyin.

Özel hâl, özellikle tavafın zamanı bakımından fıkhî değerlendirme gerektirir. Kişisel duruma ve mezhep görüşüne göre ayrıntılar değişebileceğinden kafile hocasına doğrudan danışılması en doğru yoldur.

Evet. Hocalar ve görevli ekip grup düzenine göre kafileyle iletişimde kalır. Günün şartlarına göre sohbet, nafile tavaf veya birlikte ibadet gibi isteğe bağlı faaliyetler duyurulabilir.

Hayır. Sağlık veya kişisel sebeplerle katılamayan misafirler görevliye bilgi verebilir. Bununla birlikte ziyaretler programın manevi ve kültürel bütünlüğünün önemli bir parçasıdır.

Programda belirtilen toplu ziyaret ve transferler grup araçlarıyla yapılır. Araç, buluşma noktası ve hareket saati görevli ekip tarafından paylaşılır. Kişisel ulaşım masraflarının kapsama dâhil olup olmadığını tur detayından kontrol edin.

Sakin kalın, güvenli bir noktada bekleyin ve hemen grup hocası ya da görevlinizle iletişime geçin. Ekibin yönlendirmesi olmadan tek başınıza farklı bir noktaya hareket etmeyin. Otel kartını ve görevli iletişim bilgisini yanınızda taşıyın.

Trafik, kalabalık, namaz saatleri, yerel izinler ve operasyon koşulları günlük akışı etkileyebilir. Ekip, güvenli ve düzenli hareket edebilmek için saatleri güncelleyebilir; son duyuruyu esas alın.

En kısa sürede grup görevlisine bilgi verin. Acil durumda bulunduğunuz ülkenin acil yardım hattına ve seyahat belgelerinizde belirtilen destek kanallarına başvurun. Düzenli kullandığınız ilaçları reçetesiyle birlikte yanınızda bulundurun.